Alla Lenovos garantier inkluderar telefontillgång till kundsupport och full täckning för arbete, delar och systemreparation för alla tillverkningsfel eller vanliga användningsproblem som uppstår med din Lenovo-produkt. Om ett problem inte kan lösas per telefon, med Customer Carry-in Service, levererar kunderna sin dator till ett utsett servicecenter för reparation eller utbyte. När produkten har reparerats eller bytts ut hämtar kunden sin dator från reparationscentret.