Returer och reklamationer

- Fel i leveransen ska vara anmält till oss inom 7 dagar från fakturadatum om inget annat är överenskommet.

- Returnumret är giltigt 7 arbetsdagar.

- Alla returer måste returneras i obrutna originalförpackningar komplett med samtliga tillbehör och vara fria från smuts, etiketter, skador etc, i annat fall godkänns inte returen.

- Retur av beställningsvara eller utgångna produkter godkänns inte.

- Vid retur, kontakta oss via telefon eller vår hemsida för att få ett returnummer och returinstruktioner.

- Returnummer ska alltid anges på det yttre emballaget och returrapport ska medfölja godset. OBS! Använd yttre emballage för att försäkra dig om att returen kommer fram i godtagbart skick. Är något skrivet direkt på produktkartongen godkänns inte returen.

- Returfrakter betalas av köparen.

- Vid retur av felbeställda varor äger Foxway rätt att ta ut en avgift på upp till 50 % av ordervärdet, dock minst 200 kronor.

- Vid reklamation av toner och bläckpatroner ska om möjligt utskriftsprover bifogas.

- Reklamation av tekniska produkter behandlas oftast direkt av tillverkaren. Kontakta oss för information.

- Foxway ansvarar inte för varor som blivit skadade vid transport till kund. Vid synlig transportskada regleras detta mellan transportföretag och mottagare.