- Extended service agreement for dependable support
- Advance hardware replacement included for quick recovery
- Next business day response time for most service requests
- Timely support options tailored to severity levels
- Email consulting and web support available for additional help
HP Poly+ Analyze med FRU Replace and Destroy erbjuder omfattande support för videokonferensutrustning genom ett utökat serviceavtal. Tjänsten omfattar förhandsutbyte av hårdvara och frakt för att minimera driftstopp för användarna. Med olika responstider beroende på hur allvarliga problemen är får kunderna snabb hjälp, inklusive svar inom 30 minuter vid kritiska problem. Avtalet omfattar även rådgivning via e-post och webbsupport, vilket ger användarna tillgång till gedigna resurser för alla frågor eller den hjälp de kan behöva.