- Proactive automated detection and alerting for critical issues using Dell SupportAssist technology
- Same-day or next-business-day on-site repair after remote diagnosis
- Next-business-day on-site intervention with parts and technician dispatch options
- Incident-based support for third-party software
Service nästa arbetsdag är en support för hårdvara. Med Service nästa arbetsdag skickas en servicetekniker ut till kunden om ett fel skulle uppstå i systemet. Detta sker efter att de inledande supportstegen har genomförts, vilket innefattar diagnostik online eller via telefon. Under serviceavtalets giltighetstid tillhandahåller Dell reservdelar vid behov, samt byter och monterar dessa.