- Priority access to ProSupport engineers 24x7x365 to quickly resolve hardware and software issues
- Predictive analysis for issue prevention and optimization enabled by SupportAssist
- Proactive monitoring, issue detection, notification and automated case creation for accelerated issue resolution enabled by SupportAssist
- System repair after a drop, spill or surge to protect your investment
- Hard drive retention after replacement to help secure your data
- Dedicated Technology Service Manager, a single point of contact for issue resolution and monthly reporting
Kritiska arbetsflöden och program måste alltid vara tillgängliga. Systemen som de finns på kräver mer än support av typen reparation/åtgärd - de behöver automatiserade, proaktiva och prediktiva metoder för att hantera problem innan de uppstår. ProSupport Plus är svaret.
ProSupport Plus skapades som en reaktion på dagens föränderliga datacenter och komplexa miljöer. Tjänsten kombinerar expertis, teknik och analyser så att du kan införa komplexa tekniker utan att oroa dig. Denna avancerade support förbättrar prestandan och stabiliteten proaktivt i dina kritiska system, så att du kan fokusera på verksamhetens strategiska mål.