- Priority access to ProSupport engineers 24x7, priority parts dispatch and collaborative third party assistance to quickly resolve hardware and software issues
- Designated Technology Service Manager, an advocate for issue resolution and monthly reporting
- Predictive analysis for issue prevention and optimization enabled by SupportAssist and Secure Remote Services (ESRS)
- Proactive monitoring, issue detection, notification and automated case creation for accelerated issue resolution enabled by SupportAssist and Secure Remote Services (ESRS)
ProSupport Plus är Dells mest kompletta supporttjänst, den ger prioriterad tillgång dygnet runt till expertsupport och omfattar även skador genom olyckshändelser, möjlighet att behålla hårddisken, support på plats nästa arbetsdag efter fjärrdiagnos och proaktiv övervakning för automatiserad felsökning och varningar. Den säkerställer att maskinvaran och programvaran fungerar smidigt så att du kan fokusera på det som är viktigt.
Tillgänglighet och villkor för Dell tjänsterna varierar beroende på region och produkt. Kontakta en säljrepresentant för mer information.