- Advanced Exchange replaces hardware after remote diagnosis and is subject to country availability.
- A replacement monitor will be sent if a warranty issue cannot be resolved remotely.
- Faster recovery, less downtime – When a covered issue is confirmed, Dell ships a replacement unit-often next business day-so users can swap and resume work quickly instead of waiting for a repair visit.
- Low-effort, business-friendly logistics – Advanced Exchange Service handles the replacement hardware and return process through clear, simple instructions, reducing on-site disruption and IT hands-on time.
Dells basgaranti täcker reparation eller utbyte vid tillverkningsfel. Med tjänsten Advanced Exchange Service, skickar Dell en ersättningsskärm om garantiproblemet inte kan lösas genom fjärrsupport.
Dell rekommenderar ProSupport – Om du behöver support på andra tider än kontorstid så kan det vara bra att uppgradera till ProSupport för skärmar.
Tillgänglighet och villkor för Dell tjänsterna varierar beroende på region och produkt. Kontakta en säljrepresentant för mer information.