- Maximum uptime with predictive and self-healing support - SupportAssist technology helps detect issues before users are impacted and can automatically create cases and run remediation scripts on eligible systems, reducing both incidents and time to resolution.
- Accidental Damage protection for real-world use - Coverage for qualified drops, spills and electrical surges on supported devices helps customers avoid unexpected repair bills and device replacement costs, especially in high-risk or highly mobile environments.
- Data control with Keep Your Hard Drive - If a covered drive fails, customers keep the drive and its contents while Dell replaces the hardware-supporting compliance, audit and data-privacy requirements where sensitive data cannot leave the premises.
- Priority, 24x7 access to experts plus NBD onsite repair - Customers get around-the-clock priority routing to experienced ProSupport engineers and next business day onsite service after remote diagnosis for covered issues, helping resolve problems faster and minimize downtime.
- Lower IT burden and more predictable costs - By bundling advanced support, logistics, and protection in a single offer, ProSupport Plus reduces the volume and complexity of break/fix work for IT and helps avoid unplanned out-of-warranty expenses over the PC lifecycle.
ProSupport Plus är Dells mest kompletta supporttjänst, den ger prioriterad tillgång dygnet runt till expertsupport och omfattar även skador genom olyckshändelser, möjlighet att behålla hårddisken, support på plats nästa arbetsdag efter fjärrdiagnos och proaktiv övervakning för automatiserad felsökning och varningar. Den säkerställer att maskinvaran och programvaran fungerar smidigt så att du kan fokusera på det som är viktigt.
Tillgänglighet och villkor för Dell tjänsterna varierar beroende på region och produkt. Kontakta en säljrepresentant för mer information.