- 24x7x365 access to certified hardware and software experts
- Collaborative support with 3rd party vendors
- Consistent level of support available for Dell EMC hardware, software and solutions
Förbättra service och support för ditt Dell-system med Upgrade från 3Y Next Business Day till 5Y ProSupport för ISG. Det här serviceavtalet sträcker sig över 5 år och omfattar både delar och arbete. Det ger sinnesfrid med support på plats som svarar senast nästa arbetsdag, vilket säkerställer att din verksamhet fortsätter smidigt med minimal driftstoppstid. Servicetillgängligheten är omfattande och täcker 10 timmar om dagen, 5 dagar i veckan för behov på plats, och tillgång till teknisk support dygnet runt. Detta inkluderar telefonrådgivning, webbsupport, tillgång till kunskapsbaser på webben och fjärrdiagnostik, vilket tillgodoser en mängd olika supportbehov när som helst. Oavsett om det är brådskande reparationer på plats eller fjärrhjälp du behöver, säkerställer denna uppgradering att ditt system får den uppmärksamhet det behöver snabbt och effektivt.