Uppgradering från 3Y Basic Onsite till 3Y Alienware Care förbättrar din supportupplevelse genom att erbjuda täckning under tre år. Detta utökade serviceavtal garanterar svarstider på 1–2 arbetsdagar för service på plats, vilket gör att kunderna kan minimera driftstopp. Med delar och arbete inkluderat kan kunderna vara säkra på att deras stationära dator snabbt kommer att vara i drift igen. Förutom support på plats får användarna tillgång till webbsupport, fjärrdiagnos och support via telefon eller chatt, vilket skapar ett servicepaket som tillgodoser deras behov.