- 24x7 access to Dell experts – Around-the-clock phone and online support from in-region ProSupport technicians for covered hardware and common software issues.
- Next Business Day onsite repair – After remote diagnosis confirms a covered issue, Dell dispatches a technician and/or parts, typically by the next business day, to reduce downtime.
- Optional Accidental Damage and KYHD – Dell Care Plus can be configured with Accidental Damage and Keep Your Hard Drive to add real-world and data-protection coverage where risk is highest.
- Balanced cost and capability – Provides stronger response and expertise than Dell Care Basic while remaining more economical than full ProSupport Plus for PCs.
- Easy to standardize globally – Aligns multiple ProSupport-based SKUs under a single Dell Care Plus label to simplify portfolio and entitlement management for partners and IT teams.
- DCP maps ProSupport-based support into the 'better' Dell Care tier, offering 24x7 expert help and NBD onsite repair with optional accident and data-retention add-ons.
Tjänsten 3Y Dell Care Plus Advanced Exchange erbjuder täckning för dina bildskärmar. Detta utökade serviceavtal säkerställer att alla problem som uppstår under den treåriga avtalsperioden hanteras effektivt. Ersättningsutrustning skickas direkt till din plats, vilket minimerar driftstopp för bildskärmarna.
Dessutom ingår webbsupport, fjärrdiagnostik och dedikerad support via telefon eller chatt för att hjälpa till med frågor. Reparationen är vanligtvis klar inom 1–2 arbetsdagar, vilket gör att produktiviteten kan upprätthållas utan avbrott. Att investera i detta serviceavtal innebär att du säkerställer support och underhåll för din investering i bildskärmar.