- Covers repair or replacement for hardware issues only
- Onsite support after scripted remote diagnosis
- Business Hours only phone support (not including support for Software related issues)
Tjänsten Dell Upgrade from 1Y Basic Onsite to 4Y Basic Onsite är utformad för att ge ägare till Dell-produkter en förlängd period av support på plats, som täcker delar och arbete under totalt 4 år. Denna uppgradering säkerställer att eventuella problem som uppstår under det andra, tredje och fjärde året av ägandet kan lösas snabbt och effektivt, direkt på plats hos dig. Med servicetillgänglighet måndag till fredag och ett omfattande utbud av tekniska supportalternativ, inklusive telefon-, webb- och e-postkonsultation, kan kunderna njuta av en sömlös supportupplevelse. Det här utökade serviceavtalet är en viktig investering för dem som vill maximera drifttiden och livslängden för sina Dell-produkter.