- Teknisk support via telefon, chatt (USA) eller på webben
- Service på plats för reparationer
- Direktåtkomst till lokala ProSupport-tekniker
- Experthjälp med programvara och maskinvara från en och samma källa
- Övervakning och krishantering via kommandocentral
- Möjlighet att behålla hårddisken efter utbyte
- Reparationer av oavsiktliga skador såsom fall, vätskespill och strömsprång
- SupportAssist-tekniken identifierar fel, skickar aviseringar och skapar ärenden automatiskt och proaktivt
- Prediktivt förebyggande av fel genom problemidentifiering via SupportAssist-tekniken
- Borttagning av virus/skadliga program och datoroptimering via SupportAssist-tekniken
Specifikt utformad för växande företag som behöver fokusera på strategi och inte IT-problem. ProSupport Plus för datorer ger dig allt som ingår i ProSupport och lite till. Ligg steget före med prediktiv teknik som upptäcker potentiella problem innan de utvecklar sig till problem, reparationer i samband med fall, vätskespill och strömsprång samt möjligheten att behålla såväl hårddisk som känsliga data om enheten måste bytas ut. Du försöker driva ett företag, låt Dell praktiskt taget eliminera dina oplanerade driftavbrott.