- 24x7 direct access to highly trained experts who provide enterprise-level, tech-to-tech support
- On-site support with four-hour parts and labor response
- Incident-based third-party software assistance for data center and end-user applications, OS, and firmware troubleshooting
- Emergency parts and labor dispatch, in parallel with troubleshooting, for issues you identify as severity level 1
- Access to secure online management of parts, convenient for servicing your own hardware
- Options to remotely monitor and manage your data center hardware
- Options for data and asset protection services
Helt ärligt, ibland räcker inte den grundläggande garantin till. Uppgradera till ProSupport för datorer och känn dig trygg med vetskapen att du har tillgång till lokal expertsupport dygnet runt, alla dagar. Oavsett om du är ute och reser eller sitter på kontoret - ProSupport-tekniker är alltid redo att hjälpa dig och ditt team. Och Dells SupportAssist-teknik meddelar Dell om du har problem och öppnar automatiskt ett ärende, vilket gör att Dell kan ringa till dig innan du hinner ringa till Dell. Om Dell inte kan lösa ditt problem på distans så skickas en Dell-tekniker till dig. Det är problemfri hjälp av vänliga experter och upp till 11 gånger snabbare än konkurrenterna.