- Single point of accountability with highly trained experts based in North America
- Next Business Day onsite service with optional parts and labor response
- Dell owns collaboration with vendors for technical issues related to third-party hardware and software
- Escalation management with customer-set severity level options
- Consolidation of support for select vendors
- Options for varied software, protection and advisory services
Dell ProSupport är supporttjänster som har utvecklats för att hjälpa dig hantera de tekniska utmaningarna i vardagen. Dell ProSupport-portföljen kan tillhandahålla experthjälp för specialiserade applikationer och tekniska tillämpningar, som till exempel virtualisering, systemhantering, Microsoft Exchange med mera. Tjänster för förebyggande av problem säkerställer att du får maximal aktiv drifttid. Snabba åtgärder minskar förekomsten av oplanerade driftstopp. Tekniker-till-tekniker-support med Fast-Track-utsändning för certifierade IT-experter. Utöka möjligheterna för din mobila personalstyrka samtidigt som du skyddar din investering. Se till att dina slutanvändares mobilitet inte begränsas med tjänster för spårning av bärbar dator och dataskydd.