- Extended service agreement for reliable support
- Includes replacement for peace of mind
- Access to a comprehensive web knowledge base
- New releases update to keep systems current
- 1-hour response time for critical issues
Smart Net Total Care-tjänsten levererar tekniken för att analysera och rapportera information om Cisco-nätverkselement och tillhandahålla nätverksmedveten information. Inventeringsdata överförs säkert till Cisco via CSPC Collector och rapporterna presenteras via Smart Net Total Care Web Portal. Inventeringsdata är också tillgängliga för Cisco Technical Assistance Center (TAC) för att möjliggöra snabbare lösning av eventuella nätverksproblem.