- Global tillgång dygnet runt till Cisco Technical Assistance Center (TAC)
- Tillgång till den omfattande kunskapsbasen och verktygen på Cisco.com
- Hårdvaruutbyte nästa arbetsdag (premiumalternativ finns för affärskritiska enheter, t.ex. 2-timmarsutbyte och byte och installation av delar på plats)
- Löpande uppdateringar och uppgraderingar av operativsystemets programvara
- Programvarusupport för Cisco OS för att förlänga livslängden på Cisco-enheter med förbättrad säkerhet, ökad prestanda, bandbreddshantering, stöd för nya protokoll och större interoperabilitet
- Proaktiv diagnostik och realtidsvarningar på utvalda enheter med Smart Call Home
Cisco SMARTnet Service är en prisbelönt teknisk supporttjänst som erbjuder direkt, när som helst tillgång till Cisco-ingenjörer och ett omfattande utbud av tekniska resurser. SMARTnet ger snabb problemlösning, flexibel täckning för varje enskild enhet och premiumservicealternativ för att maximera den operativa effektiviteten.