- Våra experter är redo när du behöver du hjälp. Du får tillgång till en reparationstekniker, reservdelar och service på din adress redan nästa arbetsdag.
- Du får behålla trasiga lagringsmedier, så att du tryggt kan kassera eller arkivera dem på ett sätt som hjälper dig att uppfylla dina egna säkerhetsstandarder eller branschkrav.
- Du kan vara säker på att din maskinvara snart kommer att fungera igen tack vare våra kunniga experter och vår effektiva service och support.
- Våra supportspecialister är alltid redo att hjälpa dig på det sätt som situationen kräver, oavsett om hjälpen ges per telefon eller ute på plats.
HPE:s service på plats med hårdvarusupport ger högkvalitativ fjärrhjälp och support på plats för hårdvaran, vilket hjälper dig att förbättra produkternas drifttid. Du har möjlighet att välja mellan flera fördefinierade servicenivåer med flera kombinationer för svar på plats, ring till reparationstid och servicefönster i olika löptider för att ta itu med dina specifika servicebehov. Alternativ för servicenivåer med ring-för-reparationstider som tillhandahåller IT-ansvariga med supportspecialister som snabbt börjar en felsökning av systemet för att återställa hårdvaran till fungerande skick inom en angiven tidsram.