Poly Elite On-Site - Utökat serviceavtal
utbyte av delar i förväg (för Studio E70 auto track 4k USB camera with dual lens multi microphone array) - 3 år - leverans - svarstid: NBD - för Studio E70
-
Information
- Poly tilldelar en dedikerad CSM som övervakar, analyserar och rapporterar om service och support för era Poly-lösningar.
- Vår dedikerade TAM är den primära tekniska resursen som hanterar eskaleringar, uppdaterar CSM, erbjuder rekommendationer för driftsättningsplanering, tillhandahåller versionskontroll för uppgraderingar av programvara och hårdvara samt övervakar driftsättningar av systemuppgraderingar på distans.
- Poly tillhandahåller förhandsbyte för alla defekta hårdvarukomponenter som omfattas av Elite. Om Polys tekniska supportrepresentant avgör att en reservdel krävs för att lösa ett problem skickas den av Poly helt utan fraktkostnader, och med leverans nästa arbetsdag, med expresstransport.
-
Specifikation
