Dell Upgrade from 5Y Next Business Day to 5Y ProSupport Plus 4H
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - 24x7 - svarstid: 4 h - NPOS
-
Information
- 24x7 Access to ProSupport Plus engineers for faster issue resolution
- Service Account Manager
- Priority access to specialized support experts
- Proactive System Maintenance
- Enhanced Mission Critical support
- Limited 3rd party software support
- NOTE: Many features of ProSupport Plus for Infrastructure require connectivity to Dell via secure connect gateway technology
Tjänsten är tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, och inkluderar ytterligare komponenter såsom telefon- och e-postkonsultation, fjärrdiagnos och tillgång till en webbaserad kunskapsbas för felsökningslösningar. Denna supportstrategi säkerställer snabb lösning av problem, vilket möjliggör oavbruten drift och förbättrar den övergripande tillförlitligheten.
-
Specifikation
